CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

EODIS SRL

1. Identité du vendeur

Le présent site de commerce électronique est exploité par :

EODIS SRL

Rue de Gosselies 13, boîte 15
6040 Charleroi – Belgique
TVA : BE0707.731.596
Email : info@eodis.eu

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues via le site www.eodis.eu entre le Vendeur et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve avant la passation de toute commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont notamment :

• huiles essentielles,
• huiles végétales,
• produits cosmétiques
• ,compléments alimentaires.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

4. Usage des produits et avertissements

Les huiles essentielles et compléments alimentaires proposés ne constituent en aucun cas des médicaments.

Ils ne remplacent pas un traitement médical et ne peuvent se substituer à un avis médical ou pharmaceutique.

Le Client est seul responsable de l’usage des produits et s’engage à respecter les précautions d’emploi, dosages, contre-indications et avertissements mentionnés sur le site ou sur l’étiquetage.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

• Pour les clients situés en Belgique ou dans l’Union européenne, les prix sont affichés TVA comprise, selon le taux applicable (6 % ou 21 %).
• Pour les clients situés hors Union européenne, les prix sont affichés hors TVA.

Les éventuels frais de douane, taxes locales ou frais d’importation sont exclusivement à charge du Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

6. Commande

La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• litige existant avec le Client,
• non-paiement total ou partiel d’une commande précédente,
• suspicion de fraude.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement et intégralement lors de la commande.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à un cas de force majeure.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

⚠️ Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après livraison,
• compléments alimentaires ouverts.

Les frais de retour sont à charge du Client.

10. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

• d’un usage inapproprié des produits,
• d’une incompatibilité avec d’autres produits ou traitements,
• de dommages indirects ou immatériels.

11. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit belge, notamment en matière de conformité et de vices cachés.

Toute réclamation doit être adressée par écrit à info@eodis.eu.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD).

Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi sont seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.